Pour gagner plus facilement la bataille, voici cinq moyens infaillibles d’améliorer l’optimisation de votre planning et de vous faire gagner un temps fou.
Choisir le bon logiciel de planification des conducteurs
Les logiciels de planification des chauffeurs ne sont pas tous identiques. Plusieurs chauffeurs-livreurs utilisent des outils gratuits comme Google Maps et des livres de cartes traditionnels pour déterminer leurs itinéraires, mais ce processus de cartographie manuelle est généralement inefficace et chronophage, ce qui signifie une perte d’argent. Afin d’optimiser les horaires de vos chauffeurs et de maximiser les profits, il est important de choisir une solution logicielle qui offre les fonctionnalités nécessaires pour créer rapidement des itinéraires efficaces.
L’efficacité d’un itinéraire réduit le temps passé par les chauffeurs à chaque arrêt, ce qui permet de réduire les coûts de main-d’œuvre, de carburant, d’entretien des véhicules et tous les autres coûts commerciaux associés à cette phase de livraison du dernier kilomètre. Qui plus est, vos chauffeurs peuvent effectuer plus de livraisons en moins de temps, ce qui permet à votre entreprise de réaliser des bénéfices plus rapidement.
Ainsi, si la journée de travail de vos chauffeurs est de 10 heures en moyenne, vous pouvez, avec le bon logiciel d’optimisation de tournées, optimiser leur planning de livraison de sorte que chaque arrêt ne prend que deux minutes. Il pourra ainsi livrer 300 clients par jour (dans les bonnes conditions), ce qui vous permettra de développer votre activité et de gagner plus d’argent.
Venons-en maintenant aux détails de la mise en œuvre de cette méthode dans votre propre entreprise. En qualité de répartiteur, vous utilisez probablement déjà quelques outils pour optimiser les horaires des chauffeurs :
- Règles de priorité d’ordre/de délai
- Disponibilité du chauffeur
- Capacité du véhicule
Heureusement, vous n’avez pas besoin de chercher bien loin pour trouver le bon logiciel qui vous permettra de tirer parti de ces facteurs. Route4Me possède plusieurs fonctions qui permettent aux gestionnaires de livraison comme vous d’optimiser facilement les horaires des chauffeurs.
- Téléchargement rapide des adresses de livraison à partir d’une feuille de calcul
- Contrôlez plusieurs conducteurs et itinéraires avec un nombre illimité de répartiteurs.
- Déterminez si un arrêt est un « ramassage/collecte » ou une « livraison ».
- Téléchargement et impression des manifestes de livraison pour aider les conducteurs à charger les véhicules.
- Configuration des horaires de travail dans les profils des conducteurs pour les conducteurs ayant les mêmes heures quotidiennes.
- Paramétrage des vitesses individuelles des conducteurs (plus rapide, moyenne, plus lente) pour l’optimisation des trajets.
- Définition de différents points de départ et d’arrivée pour différents conducteurs
Outre l’optimisation, le logiciel offre un suivi des livraisons, une preuve de livraison et un réacheminement automatique pour éviter les retards. Lisez notre guide des cinq caractéristiques les plus importantes de vos applications de logistique de livraison pour en savoir plus sur ce qui fait une bonne solution de planification des chauffeurs.
Définition des priorités pour les conducteurs et les livraisons
Lors de la création d’un planning de chauffeurs à l’aide d’un logiciel comme Route4Me, vous pouvez définir un niveau de priorité pour chaque livraison dans le système. Cette fonction présente deux avantages : Elle vous permet de vous assurer d’une part que vos chauffeurs acheminent certaines commandes aux clients le plus rapidement possible, et d’autre part, elle vous permet de proposer différentes vitesses de livraison moyennant un prix supplémentaire lorsque les clients passent des commandes auprès de votre entreprise.
Selon l’enquête annuelle de KPMG sur le commerce de détail de 2020, les clients apprécient vraiment le service de livraison prioritaire. L’enquête révèle que 43 % des clients choisissent la livraison le lendemain s’ils en ont la possibilité, ce qui représente une augmentation de 4 % par rapport à 2019. En revanche, le revers de la médaille est que les clients sont plus susceptibles d’abandonner votre entreprise en raison de longs délais de livraison. D’après l’enquête, les clients sont également moins susceptibles d’attendre une livraison gratuite. Compte tenu de ces faits, il est important de prendre au sérieux les priorités de commande.
Heureusement, Route4Me vous permet de le faire facilement. En tant que solution de planification des chauffeurs, Route4Me utilise un algorithme pour calculer les itinéraires en fonction de plusieurs facteurs, dont vos paramètres de priorité pour chaque commande. La priorité peut être réglée sur « Normal » ou « Urgent », et vous avez la possibilité de saisir une plage horaire pour l’arrêt sélectionné.
